Reklamacje i zwroty

Zgodnie z przysługującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot towaru od momentu otrzymania przesyłki.
Możesz zwrócić produkty, które nie posiadają oznak użytkowania produktu.
Na weryfikację zwrotu mamy do 14 dni od dnia dostarczenia paczki do siedziby.
Koszta przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.
Wydrukuj i wypełnij FORMULARZ ZWROTU spakuj wraz z towarem i dowodem zakupu (paragonem) do paczki i wyślij na adres:
DRAPULA
paczkomat ORZ01A
tel. 507 491 750
email: drapula.sklep@gmail.com

UWAGA! Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych (tj. z grawerem) wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.
Więcej na temat zwrotów znajdziesz w Regulaminie.

Reklamowany towar włóż do paczki, wypełnij FORMULARZ REKLAMACJI i dołącz go do paczki i wyślij na adres:
DRAPULA
paczkomat ORZ01A
tel. 507 491 750
email: drapula.sklep@gmail.com

Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, zwrócimy Ci koszty przesyłki.
Reklamację rozpatrzymy w przeciągu 14 dni. O szczegółach przeczytasz w Regulaminie.

Nasze produkty objęte są 2 letnią gwarancją.
Wyślij maila na kontakt@drapula.pl i opisz sytuację.
UWAGA! Zużycie materiału (np. wyłamanie klamry, pęknięcie karabińczyka, zdarcie graweru czy zdarcie się farby z okuć) nie jest podstawą do reklamacji.
Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie.